Como ler o QR Code do WhatsApp? Guia passo a passo de conexão
O QR Code do WhatsApp é a forma de conectar a sua conta do celular a outro dispositivo ou a uma pessoa em poucos segundos. O uso mais comum é o código da tela do WhatsApp Web, mas o WhatsApp tem alguns tipos diferentes de QR Code, que fazem coisas distintas. Neste guia explicamos para que serve cada um, como ler o código, o que verificar quando ele não é lido e como conectar a sua conta ao painel do WapFlow.
Tipos de QR Code do WhatsApp
Quando se procura "QR Code do WhatsApp", normalmente se fala do código de dispositivo conectado, mas na prática existem estes três usos:
| Tipo de QR Code | Para que serve? | Onde fica? |
|---|---|---|
| Código de dispositivo conectado | Conecta a sua conta a um computador, navegador ou painel | Na tela do WhatsApp Web, no aplicativo para computador ou em um painel como o WapFlow |
| QR Code de contato | Permite que outra pessoa salve você na agenda dela sem digitar o número | Na tela de Configurações do WhatsApp, no ícone de QR ao lado do seu nome |
| Código de convite de grupo | Compartilha o link de convite de um grupo do WhatsApp na forma de código | Na seção de link de convite dentro das informações do grupo |
Os nomes dos menus podem variar um pouco conforme o idioma do celular e a versão do WhatsApp. O restante deste texto trata do código de dispositivo conectado.
Como ler o QR Code do WhatsApp Web?
Para ler o código, a câmera normal do celular não funciona; é preciso abrir a câmera de dentro do WhatsApp.
- No computador, abra o endereço web.whatsapp.com no navegador. O QR Code aparece na tela.
- No celular, abra o WhatsApp.
- No Android, toque nos três pontos no canto superior direito; no iPhone, toque na aba Configurações.
- Entre em Dispositivos conectados e depois em Conectar dispositivo.
- Se o celular pedir impressão digital, rosto ou o bloqueio de tela, confirme.
- Aponte a câmera que abrir para o código na tela. O pareamento é concluído em alguns segundos.
Se você não quiser ler o código ou se a câmera estiver com defeito, pode usar a opção de conectar com o número de telefone que aparece na mesma tela. Nesse caso, é gerado um código que você digitará no celular.
Como conectar a sua conta do WhatsApp ao WapFlow com QR Code
O WapFlow usa o mecanismo de dispositivos conectados do WhatsApp. Ou seja, ao ler o código no painel, a sua conta é adicionada como um dispositivo conectado, do mesmo jeito que no WhatsApp Web. O WapFlow não é o serviço oficial WhatsApp Business API e não tem vínculo com o WhatsApp ou com a Meta.
- Entre no painel e abra a página Minhas contas no menu à esquerda.
- Clique no botão Adicionar nova conta e dê à conta um nome para identificá-la.
- Deixe QR Code como método de conexão e clique em Gerar QR Code.
- No celular, siga o caminho WhatsApp > Dispositivos conectados > Conectar dispositivo e leia o código.
- Quando o status do cartão da conta estiver como Conectada, a conta poderá ser selecionada nas ferramentas de envio e nas outras ferramentas.
Código de pareamento no lugar do QR Code
Quando é difícil apontar a câmera do celular para a tela, por exemplo se você usa o painel só com um celular, escolha o método Código de pareamento. Digite o seu número com o código do país, sem + e sem espaço no início (como 905xxxxxxxxx). Depois, digite no celular o código exibido no painel, em Dispositivos conectados > Conectar dispositivo > Conectar com número de telefone.
QR Code não lê: problemas mais comuns
A maioria dos problemas não vem do código em si, mas da tela, do tempo ou da conexão. Verifique nesta ordem:
| Sintoma | Possível causa | Solução |
|---|---|---|
| A câmera não detecta o código | Brilho da tela baixo, reflexo ou distância errada | Aumente o brilho, aproxime a página com zoom ou afaste um pouco o celular e tente de novo |
| O código some ou é renovado | Os códigos ficam válidos por pouco tempo | Leia o código assim que ele aparecer; se o tempo acabar, gere um novo |
| Fica travada na tela "Conectando" | A internet do celular ou do computador está fraca | Teste o celular em outra rede, atualize a página e gere o código novamente |
| O telefone diz que o dispositivo não pôde ser conectado | Pode ter sido atingido o limite de dispositivos conectados | Encerre no celular, na lista de Dispositivos conectados, as sessões que você não usa |
| No WapFlow, a conta não conecta | O proxy configurado na conta pode não estar funcionando | Teste o proxy da conta ou desative-o temporariamente |
Também é importante manter o WhatsApp atualizado no celular, pois em versões antigas os passos de dispositivos conectados podem aparecer de outra forma. Se você usa proxy, encontra os passos de teste no nosso guia de configurações de proxy.
Segurança do QR Code: pontos de atenção
Ler o código de dispositivo conectado significa dar acesso à sua conta, naquela sessão, para quem está do outro lado. Por isso:
- Não leia QR Codes que outras pessoas enviarem para você. Mensagens como "leia este código e ganhe um presente" ou "confirme sua conta" são um método comum para tomar o controle de contas.
- Leia o código somente em uma página em que você confia. Confira na barra de endereços se é mesmo web.whatsapp.com ou o endereço real do painel que você usa.
- Revise os dispositivos conectados com regularidade. Abra a lista de Dispositivos conectados no celular; se houver uma sessão que você não reconhece, encerre-a.
- Encerre a sessão em computadores compartilhados. Ao terminar, saia da conta ou encerre a sessão pelo celular.
- Ative a verificação em duas etapas. Essa opção nas configurações do WhatsApp adiciona um PIN extra de proteção à sua conta.
O que fazer depois de conectar?
Enviar um grande volume de mensagens logo após conectar um número novo coloca a conta em risco. Primeiro organize os seus contatos e depois comece com um público pequeno. Para números novos, o aquecimento de conta oferece um início gradual; para o primeiro envio, veja o nosso guia de envio em massa no WhatsApp. As outras seções do painel foram explicadas no texto de primeiros passos.
Perguntas frequentes
Onde encontro o meu QR Code do WhatsApp?
O QR Code usado para adicionar contatos fica na tela de Configurações do WhatsApp, no ícone ao lado do seu nome. Já o código usado para conectar um computador não aparece no celular: ele aparece no endereço onde você vai se conectar, como web.whatsapp.com.
A câmera normal do celular lê o QR Code?
Não, para o código de dispositivo conectado. É preciso abrir a câmera pelo caminho Dispositivos conectados > Conectar dispositivo dentro do WhatsApp.
Basta ler o QR Code uma vez?
Sim, desde que a sessão não seja encerrada. Se você encerrar a sessão no celular ou se o WhatsApp desconectar os dispositivos, será preciso ler o código de novo. Se o celular ficar muito tempo sem uso, as sessões conectadas também podem ser encerradas.
O celular precisa ficar ligado depois de conectar?
Os dispositivos conectados podem funcionar mesmo com o celular sem internet, mas o celular precisa se conectar ao WhatsApp de tempos em tempos. Algumas ações do WapFlow, como solicitar o histórico de conversas antigas no WhatsApp, exigem que o celular esteja online.
Posso conectar mais de um número ao WapFlow?
Sim. A quantidade de contas que você pode conectar depende do seu plano; para os limites atuais, consulte a página de preços.
