Come scansionare il QR code di WhatsApp: guida passo passo
Il codice QR di WhatsApp serve a collegare in pochi secondi l'account presente sul telefono a un altro dispositivo o a una persona. L'uso più frequente è il codice mostrato nella schermata di WhatsApp Web, ma WhatsApp prevede diversi tipi di codice QR con funzioni diverse. In questa guida spieghiamo a cosa serve ciascuno, come si scansiona, cosa controllare quando il codice non viene letto e come collegare l'account al pannello WapFlow.
Tipi di codice QR di WhatsApp
Quando si cerca "codice QR WhatsApp" di solito si intende il codice dei dispositivi collegati, ma nell'uso pratico esistono questi tre casi:
| Tipo di codice QR | A cosa serve? | Dove si trova? |
|---|---|---|
| Codice dispositivo collegato | Collega l'account a un computer, a un browser o a un pannello | Nella schermata di WhatsApp Web, nell'app desktop o in un pannello come WapFlow |
| Codice QR del contatto | Permette ad altri di aggiungerti alla rubrica senza digitare il numero | Nella schermata Impostazioni di WhatsApp, accanto al nome, con l'icona QR |
| Codice di invito al gruppo | Condivide il link di invito a un gruppo WhatsApp sotto forma di codice | Nella sezione del link di invito, nelle informazioni del gruppo |
I nomi dei menu possono variare leggermente in base alla lingua del telefono e alla versione di WhatsApp. Il resto di questo articolo riguarda il codice dei dispositivi collegati.
Come scansionare il QR code di WhatsApp Web
Per scansionare il codice non funziona la fotocamera normale del telefono: bisogna aprire la fotocamera dall'interno di WhatsApp.
- Sul computer apra web.whatsapp.com nel browser. Sullo schermo compare il codice QR.
- Apra WhatsApp sul telefono.
- Su Android tocchi i tre puntini in alto a destra; su iPhone tocchi la scheda Impostazioni.
- Entri in Dispositivi collegati, poi scelga Collega dispositivo.
- Se il telefono chiede la conferma con impronta, volto o blocco schermo, la completi.
- Inquadri il codice sullo schermo con la fotocamera che si apre. L'abbinamento si completa in pochi secondi.
Se non vuole scansionare il codice o la fotocamera non funziona, può usare l'opzione di collegamento con il numero di telefono presente nella stessa schermata. In questo caso viene generato un codice da inserire sul telefono.
Come collegare il suo account WhatsApp a WapFlow con il codice QR
WapFlow utilizza il meccanismo dei dispositivi collegati di WhatsApp. Quindi, quando scansiona il codice nel pannello, l'account viene aggiunto come dispositivo collegato, come avviene con WhatsApp Web. WapFlow non è il servizio ufficiale WhatsApp Business API e non ha alcun legame con WhatsApp o Meta.
- Acceda al pannello e apra la pagina I miei account dal menu a sinistra.
- Prema Aggiungi nuovo account e assegni all'account un nome riconoscibile.
- Lasci selezionato QR Code come metodo di collegamento e prema Genera QR Code.
- Sul telefono segua il percorso WhatsApp > Dispositivi collegati > Collega dispositivo e scansioni il codice.
- Quando lo stato della scheda account diventa Collegato, l'account può essere selezionato negli invii e negli altri strumenti.
Codice di abbinamento al posto del QR
Quando è difficile inquadrare lo schermo con il telefono, ad esempio se usa il pannello da un solo telefono, scelga come metodo Codice di abbinamento. Inserisca il numero con il prefisso internazionale, senza + e senza spazi (per esempio 905xxxxxxxxx). Inserisca nel telefono il codice mostrato nel pannello seguendo il percorso Dispositivi collegati > Collega dispositivo > Collega con numero di telefono.
Il QR code non viene letto: problemi frequenti
Il problema dipende quasi sempre da schermo, tempo o connessione, più che dal codice stesso. Controlli nell'ordine indicato:
| Sintomo | Possibile causa | Soluzione |
|---|---|---|
| La fotocamera non riconosce il codice | Schermo poco luminoso, riflessi o distanza non corretta | Aumenti la luminosità, ingrandisca la pagina e allontani un po' il telefono, poi riprovi |
| Il codice scompare o si aggiorna | I codici hanno una validità limitata nel tempo | Scansioni il codice appena generato; se è scaduto, ne crei uno nuovo |
| Resta bloccato sulla schermata "Collegamento in corso" | La connessione internet del telefono o del computer è debole | Provi il telefono su un'altra rete, ricarichi la pagina e generi di nuovo il codice |
| Il telefono segnala "impossibile collegare il dispositivo" | Potrebbe essere stato raggiunto il limite di dispositivi collegati | Chiuda dall'elenco Dispositivi collegati le sessioni che non usa più |
| L'account non si collega in WapFlow | Il proxy assegnato all'account potrebbe non funzionare | Verifichi le impostazioni proxy dell'account oppure disattivi temporaneamente il proxy |
È importante anche che WhatsApp sul telefono sia aggiornato: nelle versioni precedenti i passaggi per i dispositivi collegati possono apparire diversi. Se usa un proxy, trova i passaggi di verifica nella nostra guida alle impostazioni proxy.
Sicurezza del QR code: cosa tenere a mente
Scansionare il codice dei dispositivi collegati significa concedere a quella sessione l'accesso all'account. Quindi:
- Non scansioni codici QR che le vengono inviati. Messaggi come "scansiona questo codice e vinci un premio" o "verifica il tuo account" sono un metodo molto diffuso per impossessarsi degli account.
- Scansioni solo nelle pagine di cui si fida. Controlli nella barra degli indirizzi che compaia web.whatsapp.com o l'indirizzo reale del pannello che usa.
- Controlli periodicamente i dispositivi collegati. Dal telefono apra l'elenco Dispositivi collegati; se trova una sessione che non riconosce, la chiuda.
- Esca dalla sessione sui computer condivisi. Quando ha finito, esca dall'account oppure termini la sessione dal telefono.
- Attivi la verifica in due passaggi. Questa opzione nelle impostazioni di WhatsApp aggiunge un PIN di protezione all'account.
Cosa fare dopo il collegamento?
Inviare subito grandi volumi di messaggi da un numero appena collegato mette a rischio l'account. Prima sistemi i contatti, poi inizi con un gruppo ristretto. Per i numeri nuovi, il riscaldamento dell'account offre un avvio graduale; per il primo invio può consultare la nostra guida all'invio di messaggi di massa su WhatsApp. Le altre sezioni del pannello sono spiegate nell'articolo sui primi passi.
Domande frequenti
Dove trovo il mio QR code di WhatsApp?
Il codice QR per farsi aggiungere ai contatti si trova nella schermata Impostazioni di WhatsApp, nell'icona accanto al suo nome. Il codice per collegare un computer, invece, non si trova nel telefono ma compare sulla schermata in cui deve collegarsi, come web.whatsapp.com.
Il QR code si può leggere con la fotocamera normale del telefono?
Il codice dei dispositivi collegati no. Deve aprire la fotocamera da WhatsApp, nel percorso Dispositivi collegati > Collega dispositivo.
Basta scansionare il codice una sola volta?
Sì, finché la sessione resta attiva non serve ripetere la scansione. Se chiude la sessione dal telefono o se WhatsApp disconnette i dispositivi collegati, dovrà scansionare di nuovo il codice. Anche se il telefono non viene usato per lungo tempo, le sessioni collegate possono chiudersi.
Dopo il collegamento il telefono deve restare acceso?
I dispositivi collegati possono funzionare anche quando il telefono non è connesso a internet, ma il telefono deve ricollegarsi a WhatsApp di tanto in tanto. Alcune operazioni in WapFlow, ad esempio richiedere la cronologia delle chat precedenti da WhatsApp, richiedono che il telefono sia online.
Posso collegare più numeri a WapFlow?
Sì. Il numero di account collegabili dipende dal suo pacchetto; per i limiti aggiornati consulti la pagina dei prezzi.
