Cómo escanear el código QR de WhatsApp: guía paso a paso para vincularlo
El código QR de WhatsApp es la forma de vincular la cuenta de su teléfono con otro dispositivo o con una persona en cuestión de segundos. El uso más frecuente es el código que aparece en la pantalla de WhatsApp Web, pero WhatsApp tiene varios tipos de código QR que cumplen funciones distintas. En esta guía le explicamos para qué sirve cada uno, cómo se escanea, qué revisar cuando el código no se lee y cómo vincular su cuenta al panel de WapFlow.
Tipos de código QR en WhatsApp
Cuando se habla de "código QR de WhatsApp" suele referirse al código de dispositivo vinculado, pero en la práctica existen estos tres usos:
| Tipo de código QR | Para qué sirve | Dónde se encuentra |
|---|---|---|
| Código de dispositivo vinculado | Vincula su cuenta a un ordenador, un navegador o un panel | En la pantalla de WhatsApp Web, la aplicación de escritorio o un panel como WapFlow |
| Código QR de contacto | Permite que otra persona le agregue a su agenda sin escribir el número | En la pantalla de Ajustes de WhatsApp, junto a su nombre, en el icono de QR |
| Código de invitación a un grupo | Comparte el enlace de invitación a un grupo de WhatsApp en forma de código | En la sección de enlace de invitación dentro de la información del grupo |
Los nombres de los menús pueden variar un poco según el idioma del teléfono y la versión de WhatsApp. El resto de esta guía trata sobre el código de dispositivo vinculado.
Cómo escanear el código QR de WhatsApp Web
Para escanear el código no sirve la cámara normal del teléfono; hay que abrir la cámara desde dentro de WhatsApp.
- En el ordenador, abra web.whatsapp.com desde el navegador. En la pantalla aparecerá un código QR.
- En el teléfono, abra WhatsApp.
- En Android, toque los tres puntos de la parte superior derecha; en iPhone, toque la pestaña Ajustes.
- Entre en Dispositivos vinculados y, después, seleccione Vincular un dispositivo.
- Si el teléfono le pide la huella dactilar, el reconocimiento facial o el bloqueo de pantalla, confírmelo.
- Acerque la cámara que se abre al código de la pantalla. La vinculación se completa en pocos segundos.
Si no quiere escanear el código o la cámara no funciona, puede usar la opción de vincular con el número de teléfono que aparece en la misma pantalla. En ese caso se genera un código que debe escribir en el teléfono.
Vincular su cuenta de WhatsApp con WapFlow mediante código QR
WapFlow utiliza el mecanismo de dispositivos vinculados de WhatsApp. Es decir, al escanear el código del panel, su cuenta se añade como un dispositivo vinculado, igual que en WhatsApp Web. WapFlow no es el servicio oficial de WhatsApp Business API y no tiene ninguna relación con WhatsApp ni con Meta.
- Entre en el panel y abra la página Mis cuentas desde el menú de la izquierda.
- Pulse el botón Añadir nueva cuenta y asigne a la cuenta un nombre que le identifique.
- Deje seleccionado Código QR como método de vinculación y pulse el botón Generar código QR.
- En el teléfono, siga la ruta WhatsApp > Dispositivos vinculados > Vincular un dispositivo y escanee el código.
- Cuando el estado de la tarjeta de la cuenta sea Vinculada, la cuenta ya se podrá seleccionar en las herramientas de envío y en las demás funciones.
Código de emparejamiento en lugar de QR
Si le resulta difícil enfocar la pantalla con la cámara del teléfono, por ejemplo cuando maneja el panel desde un único teléfono, elija como método Código de emparejamiento. Escriba su número con el código de país, sin + ni espacios al principio (por ejemplo 905xxxxxxxxx). Después, introduzca el código que aparece en el panel en el teléfono, en Dispositivos vinculados > Vincular un dispositivo > Vincular con número de teléfono.
El código QR no se lee: problemas habituales
La mayoría de los problemas no vienen del código en sí, sino de la pantalla, del tiempo de validez o de la conexión. Revise en este orden:
| Síntoma | Posible causa | Solución |
|---|---|---|
| La cámara no detecta el código | El brillo de la pantalla es bajo, hay reflejos o la distancia no es la adecuada | Suba el brillo, amplíe la página y aleje un poco el teléfono antes de intentarlo de nuevo |
| El código desaparece o se renueva | Los códigos solo son válidos durante un tiempo breve | Escanee el código en cuanto aparezca; si ha caducado, genere uno nuevo |
| Se queda en la pantalla "Conectando" | La conexión a internet del teléfono o del ordenador es débil | Pruebe con otra red en el teléfono, actualice la página y vuelva a generar el código |
| El teléfono indica "no se pudo vincular el dispositivo" | Puede que se haya alcanzado el límite de dispositivos vinculados | Cierre en la lista de Dispositivos vinculados las sesiones que ya no utilice |
| La cuenta no se vincula en WapFlow | Es posible que el proxy asignado a la cuenta no funcione | Pruebe la configuración de proxy de la cuenta o desactive el proxy temporalmente |
También es importante tener WhatsApp actualizado en el teléfono, ya que en versiones antiguas los pasos de dispositivos vinculados pueden verse distintos. Si usa un proxy, encontrará los pasos de comprobación en nuestra guía de configuración de proxy.
Seguridad del código QR: puntos a tener en cuenta
Escanear un código de dispositivo vinculado equivale a dar acceso a su cuenta a la sesión que se abre en esa pantalla. Por eso:
- No escanee códigos QR que le envíen. Mensajes del tipo "escanee este código y gane un regalo" o "verifique su cuenta" son un método habitual para robar cuentas.
- Escanee solo en páginas en las que confíe. Compruebe que la barra de direcciones muestra web.whatsapp.com o la dirección real del panel que utiliza.
- Revise con regularidad los dispositivos vinculados. Abra la lista de Dispositivos vinculados en el teléfono y cierre cualquier sesión que no reconozca.
- Cierre la sesión en los ordenadores compartidos. Cuando termine, salga de la cuenta o cierre la sesión desde el teléfono.
- Active la verificación en dos pasos. Esta opción de los ajustes de WhatsApp añade un PIN de protección adicional a su cuenta.
Qué hacer después de vincular
Enviar mucho volumen de mensajes desde un número recién vinculado pone en riesgo la cuenta. Primero organice sus contactos y empiece con un grupo pequeño. En números nuevos, el calentamiento de la cuenta ofrece un inicio gradual; para su primer envío, puede consultar nuestra guía de envío masivo por WhatsApp. Explicamos el resto de secciones del panel en el artículo de primeros pasos.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro mi código QR de WhatsApp?
El código QR para agregarle contactos se encuentra en la pantalla de Ajustes de WhatsApp, en el icono junto a su nombre. El código para conectar un ordenador no está en el teléfono: aparece en la pantalla en la que se va a conectar, como web.whatsapp.com.
¿Se puede leer el código QR con la cámara normal del teléfono?
El código de dispositivo vinculado no se lee con la cámara normal. Debe abrir la cámara desde Dispositivos vinculados > Vincular un dispositivo dentro de WhatsApp.
¿Basta con escanear el código una sola vez?
Sí, mientras la sesión no se cierre no tendrá que volver a escanearlo. Si cierra la sesión desde el teléfono o WhatsApp desconecta los dispositivos vinculados, deberá escanear el código de nuevo. Las sesiones vinculadas también pueden cerrarse si el teléfono no se usa durante mucho tiempo.
¿Hace falta que el teléfono esté encendido después de vincularlo?
Los dispositivos vinculados pueden funcionar aunque el teléfono no tenga conexión a internet, pero el teléfono necesita conectarse a WhatsApp de forma periódica. Algunas operaciones de WapFlow, como solicitar a WhatsApp el historial de chats antiguos, requieren que el teléfono esté en línea.
¿Puedo vincular varios números a WapFlow?
Sí. El número de cuentas que puede vincular depende de su paquete; para conocer los límites actuales, consulte la página de precios.
