Cómo montar la atención al cliente por WhatsApp: plan paso a paso
Plan para montar la atención al cliente por WhatsApp: número, horario, respuestas predefinidas, bot y paso a una persona. Guía para equipos pequeños.
Guías prácticas sobre mensajes masivos, automatización y cómo encontrar clientes.
Plan para montar la atención al cliente por WhatsApp: número, horario, respuestas predefinidas, bot y paso a una persona. Guía para equipos pequeños.
Cómo gestionar ordenadamente varios números de WhatsApp: plan de números, responsabilidades del equipo, estado de las cuentas, copias y cambio de línea.
Ejemplos de respuesta automática de WhatsApp: bienvenida, fuera de horario, precio, envío y paso a una persona. Textos listos para copiar y adaptar.
Plantillas de envío masivo por WhatsApp para clientes que han dado su permiso: anuncios, recordatorios, campañas y encuestas, con consejos de redacción.
Cómo planificar una campaña de WhatsApp: objetivos, público, ejemplos de mensajes, secuencia de seguimiento y medición, paso a paso.
¿Qué revisar al elegir un programa de automatización de WhatsApp? App Business, API oficial frente a panel, lista de comprobación y notas de riesgo.
Cómo enviar mensajes masivos por WhatsApp: lista de difusión, API oficial y paneles, reglas de consentimiento, menor riesgo y envío paso a paso.
Qué es el calentamiento de cuentas de WhatsApp y cómo hacerlo: planes de 8, 20 y 30 días, configuración con dos cuentas y activación gradual del número.
¿Cómo configurar la respuesta automática de WhatsApp? Reglas por palabra clave, respuestas con inteligencia artificial, horario y paso a un agente humano.
Cree listas de clientes por zona con datos públicos de empresas en Google Maps. Búsqueda, filtros, exportación a Excel y normas a tener en cuenta.