Cómo encontrar clientes con Google Maps: listas por zona geográfica

Si se dedica a la venta B2B, la primera pregunta suele ser la misma: ¿a qué empresas de mi zona puedo llegar? Google Maps contiene gran parte de la respuesta, ya que las empresas publican su nombre, dirección, teléfono y sitio web. En lugar de copiar estos datos a mano, la herramienta Google Maps de WapFlow los reúne en una lista. En este artículo explicamos cómo usar la herramienta, cómo funcionan los filtros y, sobre todo, qué debe hacer y qué no con esa lista.

¿Para qué sirve la herramienta Google Maps?

La herramienta recorre los resultados de empresas en Google Maps según la palabra clave y la ubicación que indique, y vuelca en una tabla los datos que haya seleccionado. Por ejemplo, con búsquedas como "fabricación de muebles Kayseri" o "clínica dental Antalya" puede crear una lista de empresas de una zona concreta.

Los datos que se pueden recopilar dependen de lo que cada empresa haya publicado en el mapa:

Dato	Por defecto	Nota
Nombre de la empresa, teléfono, dirección	Seleccionado	Datos de contacto básicos
Categoría	Opcional	Puede usarse en el mensaje como `[kategori]`
Sitio web	Opcional	Útil para buscar correos electrónicos más adelante
Puntuación y número de reseñas	Opcional	Para filtrar y segmentar
Ubicación y enlace al mapa	Opcional	Para planificar por zonas

Los datos que no seleccione no se guardan en los resultados ni en la agenda. Elegir solo los campos que realmente vaya a usar también encaja con el principio de minimización de datos de la KVKK (la ley turca de protección de datos personales).

Uso paso a paso

Abra la página Google Maps desde el menú lateral izquierdo.
Escriba sus palabras clave. Cada palabra se procesa como una búsqueda independiente.
Seleccione país, provincia y distrito. Si elige una ubicación, cada palabra se buscará junto con ella; si no, se buscará tal como la escribió.
En la sección Datos a extraer, marque los campos que necesite.
Con el Filtro de números, indique qué números deben omitirse.
Elija el método de búsqueda e inícielo. Si el Método 1 no da resultados, pruebe el Método 2: obtiene los mismos datos con otro motor de navegador.
No salga de la página mientras el proceso esté en curso. Si lo hace, el proceso se detendrá y se perderán los datos no guardados.
Seleccione los resultados y transfiéralos con Añadir a la agenda o descárguelos en formato Excel.

Cómo mantener la lista limpia con filtros

Los filtros descartan desde el principio los registros que no va a utilizar. Su configuración se conserva y puede cambiarla cuando quiera.

Filtro	¿Cuándo resulta útil?
Omitir los que no tienen número de teléfono	Si solo quiere registros a los que se pueda llamar
Omitir números 444 y 0850	Porque los números de centros de llamadas no sirven para WhatsApp
Omitir números de línea fija	Si solo quiere recopilar números móviles para envíos por WhatsApp
Omitir números de fuera de Turquía	Si trabaja a nivel local
Omitir los que no tienen sitio web ni redes sociales	Si se dirige a empresas con presencia digital
Omitir resultados patrocinados	Si no quiere incluir anuncios en la lista
Omitir los que ya están en la agenda	Para no recopilar dos veces el mismo registro

Para recopilar solo números móviles, basta con marcar las opciones "Línea fija" y "Fuera de Turquía". También puede volver a sus consultas anteriores desde la sección de historial de búsquedas.

¿Cómo hacer una buena búsqueda?

Empiece por algo concreto. En lugar de "restaurante", use términos que describan a su cliente, como "comida casera" o "local de desayunos".
Busque por distrito. En las grandes ciudades, las búsquedas a nivel de provincia pueden mostrar menos registros que las divididas por distritos.
Pruebe sinónimos. Una empresa puede definirse como "taller mecánico" y otra como "mantenimiento de vehículos".
Revise los resultados a simple vista. La información del mapa puede estar desactualizada o ser errónea. Es posible que en la lista aparezcan negocios ya cerrados.

Antes de usar la lista: normas importantes

Esta es la parte más importante del artículo. Que un dato sea público no significa que pueda enviarle mensajes de marketing.

Utilice solo información pública de empresas. No use la herramienta para recopilar números personales.
Un número de teléfono puede ser un dato personal. Sobre todo en el caso de autónomos, el número puede pertenecer directamente a una persona y quedar dentro del ámbito de la KVKK.
Se aplican las normas sobre comunicaciones comerciales. En los mensajes con fines de marketing pueden entrar en juego el consentimiento y las normas del İYS (el registro oficial turco de permisos para comunicaciones comerciales). Busque asesoramiento jurídico sobre cómo se aplican estas normas a su caso.
Revise las condiciones de Google. Valore las reglas sobre el uso de datos en función de su propio uso.
Evite los mensajes masivos en frío. Enviar mensajes masivos de WhatsApp a empresas que no le conocen puede provocar quejas y restricciones en su cuenta.

En la práctica, lo más sensato es no usar la lista para envíos masivos, sino para seleccionar a quién llamará o escribirá personalmente su equipo de ventas, uno por uno. En el primer contacto con una empresa, diga quién es y por qué se pone en contacto; si no le interesa, no vuelva a escribirle y añada el número a la lista de bloqueo.

Transferir los resultados a la agenda y al seguimiento

Al transferir los registros seleccionados con Añadir a la agenda, campos como la categoría y la dirección se guardan en la ficha del contacto. El origen del contacto aparece como Google Maps, de modo que después podrá filtrar estos registros por separado.

La opción Añadir a flujo / campaña, por su parte, realiza varios pasos a la vez: convierte los teléfonos al formato internacional, los verifica con la cuenta de WhatsApp seleccionada, omite los que no tienen WhatsApp, los añade a la agenda con etiquetas y los transfiere al flujo elegido o a un nuevo borrador de campaña. Esta herramienta agiliza su trabajo, pero no resuelve la cuestión del consentimiento: no envíe mensajes a un público que no lo haya dado.

Para mejorar la calidad de la lista, puede leer el artículo sobre el verificador de números; para buscar correos electrónicos en registros con sitio web, el artículo sobre herramientas de extracción de datos; y para organizar los registros, el artículo sobre gestión de la agenda.

Preguntas frecuentes

¿La herramienta Google Maps está incluida en todos los planes?

La función depende del plan. Consulte la página de precios para ver qué incluye cada uno actualmente.

¿Es legal usar esta herramienta?

Depende de cómo utilice la información. Ver información pública y enviar comunicaciones comerciales a alguien sin su permiso son cuestiones distintas. Pida asesoramiento jurídico sobre su caso concreto.

¿Puedo encontrar el número de teléfono de todas las empresas?

No. Solo se muestra la información que la empresa ha publicado en el mapa. Los registros sin teléfono pueden omitirse con un filtro.

¿Qué pasa si la búsqueda se interrumpe?

Cuando se detiene el proceso, los registros obtenidos hasta ese momento permanecen en la tabla, pero transfiéralos a la agenda o descárguelos antes de salir de la página. Si no aparecen resultados, pruebe el Método 2.

¿Todas las empresas encontradas tienen WhatsApp?

No necesariamente. No dé por hecho que un número usa WhatsApp sin comprobarlo antes con el verificador.