Gestion
Mettre en place le support client WhatsApp : plan étape par étape
Pour mettre en place le support client WhatsApp, planifiez le numéro, les horaires, les réponses prêtes, le bot et le transfert vers un humain. Guide pour les petites équipes.
Touchez plus de clients sur WhatsApp
Des guides pratiques pour les messages en masse, l'automatisation et la recherche de clients.
Paramètres avancés
Gérer plusieurs numéros WhatsApp : guide d'équipe
Gérez plusieurs numéros WhatsApp avec méthode : plan des numéros, responsabilités d'équipe, suivi de l'état des comptes, sauvegarde et conseils pour changer de ligne.
Paramètres WhatsApp
Exemples de messages de réponse automatique WhatsApp : textes prêts
Exemples de réponses automatiques WhatsApp : accueil, hors horaires, prix, livraison et transfert vers un responsable. Des textes prêts à copier et adapter à votre activité.
Marketing
Modèles de messages groupés WhatsApp : exemples pour un public autorisé
Modèles de messages groupés WhatsApp à envoyer aux clients ayant donné leur accord : exemples d'annonces, de rappels, de campagnes et de retours, avec conseils de rédaction.
Marketing
Guide des campagnes WhatsApp : planification, messages et mesure
Comment planifier une campagne WhatsApp ? Définition de l'objectif, choix du public, exemples de messages, séquence de relance et étapes de mesure, dans un guide applicable.
Paramètres WhatsApp
Logiciel d'automatisation WhatsApp : que faut-il vérifier ?
Que vérifier pour choisir un logiciel d'automatisation WhatsApp ? Application Business, comparaison API officielle et panneau, liste de contrôle et points de risque.
Marketing
Envoi de messages en masse sur WhatsApp : méthodes et étapes sûres
Comment envoyer des messages en masse sur WhatsApp ? Liste de diffusion, options de l'API officielle et du panneau, règles d'autorisation, réduction du risque pour le compte et envoi étape par étape.
Paramètres WhatsApp
Préchauffage WhatsApp : mettez un nouveau numéro en service progressivement
Qu'est-ce que le préchauffage d'un compte WhatsApp ? Plans de 8, 20 et 30 jours, configuration avec deux comptes minimum et mise en service progressive.
Paramètres WhatsApp
Bot de réponse automatique WhatsApp : règles et réponses par IA
Comment configurer une réponse automatique WhatsApp ? Règles par mots-clés, réponses par IA, horaires d'ouverture et transfert vers un humain, dans ce guide du bot.
Marketing
Trouver des clients avec Google Maps : créer une liste locale
Créez une liste de prospects locaux à partir des fiches d'entreprises publiques de Google Maps : recherche, filtres, export Excel et règles à respecter.