Trouver des clients avec Google Maps : créer une liste locale

Si vous faites de la vente B2B, votre première question est généralement la même : quelles entreprises de ma région puis-je contacter ? Google Maps contient en grande partie la réponse : les entreprises y publient leur nom, leur adresse, leur numéro de téléphone et leur site web. Plutôt que de copier ces informations à la main, l'outil Google Maps de WapFlow les rassemble sous forme de liste. Dans cet article, nous vous expliquons comment utiliser l'outil, comment fonctionnent les filtres et, surtout, ce que vous pouvez faire ou non avec cette liste.

À quoi sert l'outil Google Maps ?

L'outil parcourt les résultats d'entreprises sur Google Maps en fonction du mot-clé et de la zone que vous indiquez, puis inscrit les informations choisies dans un tableau. Par exemple, avec des recherches comme « fabrication de meubles Kayseri » ou « cabinet dentaire Antalya », vous pouvez constituer une liste d'entreprises locales.

Les informations récupérables dépendent de ce que l'entreprise publie sur la carte :

Les informations que vous ne sélectionnez pas ne sont enregistrées ni dans les résultats ni dans le répertoire. Ne sélectionner que les champs dont vous avez réellement besoin est aussi conforme au principe de minimisation des données de la KVKK (loi turque sur la protection des données personnelles).

Utilisation étape par étape

1. Ouvrez la page Google Maps depuis le menu de gauche.
2. Saisissez vos mots-clés. Chaque mot-clé est traité comme une recherche distincte.
3. Choisissez le pays, la province et le district. Si vous sélectionnez une zone, chaque mot-clé est recherché avec cette zone ; sinon, il est recherché tel que vous l'avez saisi.
4. Dans la section Informations à extraire, cochez les champs dont vous avez besoin.
5. Définissez les numéros à ignorer avec le Filtre de numéros.
6. Choisissez la méthode de recherche et lancez-la. Si la méthode 1 ne donne aucun résultat, essayez la méthode 2 : elle récupère les mêmes données avec un autre moteur de navigation.
7. Ne quittez pas la page pendant le traitement. Si vous la quittez, l'opération s'arrête et les données non enregistrées sont perdues.
8. Sélectionnez les résultats et transférez-les avec Ajouter au répertoire, ou téléchargez-les au format Excel.

Garder une liste propre grâce aux filtres

Les filtres éliminent d'emblée les fiches que vous n'utiliserez pas. Vos réglages sont conservés et vous pouvez les modifier à tout moment.

Pour ne collecter que des numéros mobiles (GSM), il suffit de cocher les options « Ligne fixe » et « Hors de Turquie ». Vous pouvez aussi retrouver vos requêtes précédentes dans la section Historique des recherches.

Comment bien mener une recherche ?

• Commencez de façon ciblée. Au lieu de « restaurant », utilisez des termes qui décrivent précisément votre clientèle, comme « cuisine familiale » ou « salon de petit-déjeuner ».
• Recherchez par district. Dans les grandes villes, une recherche à l'échelle de la province peut afficher moins de fiches que des recherches découpées par district.
• Essayez des synonymes. Une entreprise peut se présenter comme « garage automobile », une autre comme « entretien de véhicules ».
• Vérifiez les résultats à l'œil. Les informations sur la carte peuvent être obsolètes ou erronées. Des entreprises fermées peuvent rester dans la liste.

Avant d'utiliser la liste : les règles essentielles

Cette section est la plus importante de l'article. Qu'une information soit publique ne signifie pas que vous pouvez y envoyer des messages marketing.

• N'utilisez que des informations d'entreprise publiques. N'utilisez pas l'outil pour collecter des numéros personnels.
• Un numéro de téléphone peut être une donnée personnelle. Dans les entreprises individuelles en particulier, le numéro peut appartenir directement à une personne et relever de la KVKK.
• Les règles sur les communications commerciales s'appliquent. Pour les messages à visée marketing, le consentement et les règles de l'İYS (système turc de gestion des autorisations de communications commerciales) peuvent entrer en jeu. Faites-vous conseiller par un juriste sur la manière dont ces règles s'appliquent à votre situation.
• Consultez les conditions d'utilisation de Google. Évaluez les règles relatives à l'utilisation des données au regard de votre propre usage.
• Évitez les envois groupés à froid. Envoyer des messages WhatsApp en masse à des entreprises que vous ne connaissez pas peut entraîner des signalements et une restriction de votre compte.

En pratique, la démarche la plus saine consiste à utiliser la liste non pas pour des envois groupés, mais pour sélectionner les contacts que votre équipe commerciale appellera un par un ou à qui elle écrira de manière personnalisée. Lors du premier contact avec une entreprise, présentez-vous et expliquez pourquoi vous la contactez ; si elle n'est pas intéressée, ne lui écrivez plus et ajoutez le numéro à votre liste de blocage.

Transférer les résultats vers le répertoire et le suivi

Lorsque vous transférez les fiches sélectionnées avec Ajouter au répertoire, les champs comme la catégorie et l'adresse sont inscrits sur la fiche du contact dans le répertoire. La source du contact apparaît comme Google Maps, ce qui vous permet de filtrer ces fiches séparément par la suite.

L'option Ajouter à un flux / une campagne enchaîne plusieurs étapes à la fois : elle convertit les numéros au format international, les vérifie avec le compte WhatsApp sélectionné, écarte ceux qui n'ont pas WhatsApp, les ajoute au répertoire avec une étiquette, puis les transfère vers le flux choisi ou vers un nouveau brouillon de campagne. Cet outil vous fait gagner du temps, mais il ne règle pas la question du consentement : n'envoyez pas de messages à une audience qui n'a pas donné son accord.

Pour améliorer la qualité de votre liste, consultez notre article sur le vérificateur de numéros ; pour rechercher des adresses e-mail à partir des fiches disposant d'un site web, celui sur les outils d'extraction de données ; et pour organiser vos fiches, celui sur la gestion du répertoire.

Questions fréquentes

L'outil Google Maps est-il disponible dans toutes les formules ?

Cette fonctionnalité dépend de la formule. Pour connaître le contenu actuel des offres, consultez la page des tarifs.

L'utilisation de cet outil est-elle légale ?

Cela dépend de la manière dont vous utilisez les informations. Consulter une information publique et envoyer une communication commerciale non sollicitée à la personne concernée sont deux choses différentes. Demandez un avis juridique adapté à votre usage.

Puis-je trouver le numéro de téléphone de toutes les entreprises ?

Non. Seules les informations publiées par l'entreprise sur la carte sont visibles. Les fiches sans numéro de téléphone peuvent être écartées grâce au filtre.

Que se passe-t-il si la recherche s'interrompt ?

Lorsque l'opération est arrêtée, les fiches récupérées jusque-là restent dans le tableau, mais transférez-les vers le répertoire ou téléchargez-les avant de quitter la page. Si aucun résultat n'apparaît, essayez la méthode 2.

Toutes les entreprises trouvées ont-elles WhatsApp ?

Pas forcément. Ne partez pas du principe que les numéros de la liste sont sur WhatsApp sans les avoir vérifiés avec le vérificateur.