Trovare clienti con Google Maps: come creare liste locali
Chi vende nel B2B si pone quasi sempre la stessa domanda iniziale: quali aziende della mia zona posso contattare? Google Maps contiene gran parte della risposta, perché le attività pubblicano apertamente nome, indirizzo, telefono e sito web. Lo strumento Google Maps di WapFlow raccoglie queste informazioni in un elenco, evitando di copiarle a mano. In questo articolo spieghiamo come si usa lo strumento, come funzionano i filtri e, soprattutto, cosa è opportuno fare e cosa no con l'elenco ottenuto.
A cosa serve lo strumento Google Maps?
Lo strumento analizza i risultati delle attività su Google Maps in base alla parola chiave e alla località indicate, e riporta in una tabella le informazioni selezionate. Ad esempio, con ricerche come "Kayseri produzione mobili" o "Antalya studio dentistico" è possibile creare un elenco di aziende di una determinata zona.
Le informazioni raccolte dipendono da ciò che l'attività ha pubblicato sulla mappa:
| Informazione | Impostazione predefinita | Note |
|---|---|---|
| Nome dell'attività, telefono, indirizzo | Selezionato | Dati di contatto di base |
| Categoria | Facoltativo | Utilizzabile nel messaggio come [kategori] |
| Sito web | Facoltativo | Utile per cercare in seguito un indirizzo e-mail |
| Valutazione e numero di recensioni | Facoltativo | Per filtrare e definire il target |
| Posizione e link alla mappa | Facoltativo | Per la pianificazione per zone |
Le informazioni non selezionate non vengono salvate né nei risultati né in rubrica. Selezionare solo i campi che userà davvero è coerente anche con il principio di minimizzazione dei dati previsto dalla KVKK (la legge turca sulla protezione dei dati personali).
Utilizzo passo dopo passo
- Apra la pagina Google Maps dal menu a sinistra.
- Inserisca le parole chiave. Ogni parola viene elaborata come una ricerca separata.
- Selezioni paese, provincia e distretto. Se sceglie una località, ogni parola viene cercata insieme a essa; altrimenti viene cercata così come l'ha scritta.
- Nella sezione Informazioni da estrarre spunti i campi che le servono.
- Con il Filtro numeri stabilisca quali numeri escludere.
- Scelga il metodo di ricerca e avvii l'operazione. Se il Metodo 1 non restituisce risultati, provi il Metodo 2: estrae gli stessi dati con un motore di navigazione diverso.
- Non lasci la pagina mentre l'operazione è in corso. In caso contrario, il processo si interrompe e i dati non salvati vanno persi.
- Selezioni i risultati e li trasferisca con Aggiungi alla rubrica, oppure li scarichi in formato Excel.
Mantenere l'elenco pulito con i filtri
I filtri escludono fin dall'inizio i record che non le serviranno. Le impostazioni vengono memorizzate e può modificarle in qualsiasi momento.
| Filtro | Quando è utile? |
|---|---|
| Escludi chi non ha un numero di telefono | Se desidera solo record contattabili telefonicamente |
| Escludi i numeri 444 e 0850 | Perché i numeri dei call center non sono adatti a WhatsApp |
| Escludi i numeri di rete fissa | Se vuole raccogliere solo numeri di cellulare per l'invio su WhatsApp |
| Escludi i numeri esteri (non turchi) | Se opera a livello locale |
| Escludi chi non ha un sito web o un profilo social | Se punta ad aziende con una presenza digitale |
| Escludi i risultati sponsorizzati | Se non vuole includere gli annunci nell'elenco |
| Escludi chi è già in rubrica | Per non raccogliere due volte lo stesso record |
Per raccogliere solo numeri di cellulare basta spuntare le opzioni "Rete fissa" e "Numeri esteri". Dalla sezione cronologia delle ricerche può anche tornare alle query precedenti.
Come impostare una buona ricerca?
- Parta da termini specifici. Invece di "ristorante", usi termini che descrivono il suo cliente ideale, come "cucina casalinga" o "locale per colazioni".
- Cerchi per distretto. Nelle grandi città, le ricerche sull'intera provincia possono mostrare meno record rispetto a ricerche suddivise per distretto.
- Provi i sinonimi. Un'attività potrebbe definirsi "officina auto", un'altra "manutenzione veicoli".
- Controlli i risultati a occhio. Le informazioni sulla mappa possono essere datate o errate, e attività ormai chiuse possono restare in elenco.
Prima di usare l'elenco: regole importanti
Questa è la parte più importante dell'articolo. Il fatto che un'informazione sia pubblica non significa che sia lecito inviarle messaggi di marketing.
- Utilizzi solo informazioni aziendali pubbliche. Non usi lo strumento per raccogliere numeri personali.
- Un numero di telefono può essere un dato personale. Soprattutto nelle ditte individuali, il numero può appartenere direttamente a una persona e rientrare nell'ambito della KVKK.
- Valgono le regole sulle comunicazioni commerciali. Per i messaggi di marketing possono entrare in gioco l'obbligo di consenso e le regole dell'İYS (il registro turco dei consensi alle comunicazioni commerciali). Si rivolga a un consulente legale per capire come queste norme si applichino al suo caso.
- Verifichi i termini di Google. Valuti le regole sull'uso dei dati in relazione al suo specifico utilizzo.
- Eviti i messaggi massivi a freddo. Inviare messaggi WhatsApp di massa ad aziende sconosciute può causare segnalazioni e limitazioni dell'account.
In pratica, l'approccio più corretto è usare l'elenco non per invii massivi, ma per selezionare i contatti che il suo team commerciale chiamerà o scriverà uno per uno, in modo personale. Al primo contatto con un'azienda dica chi è e perché la sta contattando; se non è interessata, non scriva più e aggiunga il numero alla lista di blocco.
Trasferire i risultati in rubrica e nel follow-up
Quando trasferisce i record selezionati con Aggiungi alla rubrica, campi come categoria e indirizzo vengono riportati nella scheda del contatto. Come origine del contatto viene indicato Google Maps, così potrà filtrare questi record separatamente in seguito.
L'opzione Aggiungi a flusso / campagna esegue invece più passaggi insieme: converte i numeri in formato internazionale, li verifica con l'account WhatsApp selezionato, scarta chi non usa WhatsApp, aggiunge i contatti alla rubrica con un'etichetta e li trasferisce al flusso scelto o a una nuova bozza di campagna. Lo strumento velocizza il lavoro, ma non risolve la questione del consenso: non effettui invii a un pubblico che non ha dato il proprio consenso.
Per migliorare la qualità dell'elenco può leggere l'articolo sul verificatore di numeri; per cercare indirizzi e-mail nei record dotati di sito web, quello sugli strumenti di estrazione dati; per organizzare i record, quello sulla gestione della rubrica.
Domande frequenti
Lo strumento Google Maps è incluso in tutti i piani?
La funzione dipende dal piano. Per i contenuti aggiornati consulti la pagina dei prezzi.
È legale usare questo strumento?
Dipende da come vengono usate le informazioni. Consultare un'informazione pubblica e inviare comunicazioni commerciali senza consenso a quella persona sono due cose diverse. Chieda un parere legale per il suo specifico utilizzo.
Posso trovare il numero di telefono di tutte le aziende?
No. Sono visibili solo le informazioni che l'attività ha pubblicato sulla mappa. I record senza telefono possono essere esclusi tramite filtro.
Cosa succede se la ricerca si interrompe a metà?
Quando l'operazione viene interrotta, i record estratti fino a quel momento restano nella tabella, ma li trasferisca in rubrica o li scarichi prima di lasciare la pagina. Se non arrivano risultati, provi il Metodo 2.
Tutte le aziende trovate usano WhatsApp?
Non necessariamente. Non dia per scontato che i numeri dell'elenco siano su WhatsApp senza averli prima controllati con il verificatore.
