إيجاد العملاء عبر Google Maps: إنشاء قوائم إقليمية
إذا كنت تعمل في مبيعات B2B (بين الشركات)، فغالبًا ما يكون سؤالك الأول هو نفسه: ما الأنشطة التجارية التي يمكنني الوصول إليها في منطقتي؟ تحمل خرائط Google جزءًا كبيرًا من الإجابة، إذ تنشر الأنشطة التجارية علنًا أسماءها وعناوينها وأرقام هواتفها ومواقعها الإلكترونية. وبدلًا من نسخ هذه البيانات يدويًا، تجمعها أداة Google Maps في WapFlow ضمن قائمة واحدة. نشرح في هذا المقال طريقة استخدام الأداة والفلاتر المتاحة، والأهم من ذلك ما يجوز لك فعله بهذه القائمة وما يجب تجنبه.
ما فائدة أداة Google Maps؟
تفحص الأداة نتائج الأنشطة التجارية على خرائط Google وفقًا للكلمة المفتاحية والموقع اللذين تحددهما، ثم تدوّن البيانات التي تختارها في جدول. يمكنك مثلًا إنشاء قائمة إقليمية بالأنشطة التجارية من خلال عمليات بحث مثل "تصنيع الأثاث في قيصري" أو "عيادة أسنان في أنطاليا".
تعتمد البيانات التي يمكن جمعها على ما ينشره النشاط التجاري على الخريطة:
| البيانات | الإعداد الافتراضي | ملاحظة |
|---|---|---|
| اسم النشاط التجاري والهاتف والعنوان | محدد | بيانات الاتصال الأساسية |
| الفئة | اختياري | يمكن استخدامها في الرسالة بصيغة [kategori] |
| الموقع الإلكتروني | اختياري | يمكن استخدامه لاحقًا للبحث عن البريد الإلكتروني |
| التقييم وعدد المراجعات | اختياري | للتصفية والاستهداف |
| الموقع ورابط الخريطة | اختياري | لتخطيط المناطق |
البيانات التي لا تختارها لا تُدوَّن في النتائج ولا في دليل جهات الاتصال. واختيار الحقول التي ستستخدمها فعلًا فقط ينسجم أيضًا مع مبدأ تقليل البيانات في KVKK (قانون حماية البيانات الشخصية التركي).
طريقة الاستخدام خطوة بخطوة
- افتح صفحة Google Maps من القائمة الجانبية اليسرى.
- اكتب كلماتك المفتاحية. تُعالَج كل كلمة على أنها عملية بحث مستقلة.
- اختر الدولة والمحافظة والمنطقة. إذا حددت موقعًا، فسيُبحث عن كل كلمة مقرونة بهذا الموقع؛ وإن لم تحدده، فسيُبحث عنها كما كتبتها.
- حدّد الحقول التي تحتاجها من قسم البيانات المراد جلبها.
- حدّد الأرقام التي تريد تخطيها باستخدام فلتر الأرقام.
- اختر طريقة البحث وابدأ. إذا لم تُعطِ الطريقة 1 نتائج، فجرّب الطريقة 2؛ فهي تجلب البيانات نفسها بمحرك متصفح مختلف.
- لا تغادر الصفحة أثناء سير العملية. فإن غادرتها، تتوقف العملية وتضيع البيانات غير المحفوظة.
- حدّد النتائج وانقلها عبر إضافة إلى الدليل أو نزّلها بصيغة Excel.
الحفاظ على نظافة القائمة بالفلاتر
تستبعد الفلاتر منذ البداية السجلات التي لن تستخدمها. إعداداتك تبقى محفوظة، ويمكنك تغييرها متى شئت.
| الفلتر | متى يفيد؟ |
|---|---|
| تخطي السجلات التي لا تحتوي على رقم هاتف | إذا كنت تريد سجلات يمكن الاتصال بها فقط |
| تخطي أرقام 444 و0850 | لأن أرقام مراكز الاتصال غير مناسبة لـ WhatsApp |
| تخطي أرقام الهواتف الأرضية | إذا كنت تريد جمع أرقام الجوال فقط للإرسال عبر WhatsApp |
| تخطي الأرقام من خارج تركيا | إذا كنت تعمل محليًا |
| تخطي السجلات التي ليس لها موقع إلكتروني أو حساب على وسائل التواصل الاجتماعي | إذا كنت تستهدف أنشطة تجارية ذات حضور رقمي |
| تخطي النتائج الممولة | إذا كنت لا تريد إدراج النتائج الإعلانية في القائمة |
| تخطي السجلات الموجودة مسبقًا في الدليل | لتجنب جمع السجل نفسه مرة أخرى |
لجمع أرقام الجوال (GSM) فقط، يكفي تحديد خياري "الهاتف الأرضي" و"خارج تركيا". ويمكنك أيضًا الرجوع إلى عمليات البحث السابقة من قسم سجل البحث.
كيف تجري بحثًا جيدًا؟
- ابدأ بنطاق ضيق. بدلًا من "مطعم"، استخدم مصطلحات تصف عميلك تحديدًا مثل "أكلات منزلية" أو "صالة فطور".
- ابحث على مستوى المنطقة. في المدن الكبيرة، قد تُظهر عمليات البحث على مستوى المحافظة كلها سجلات أقل مقارنةً بالبحث المقسّم حسب المناطق.
- جرّب المرادفات. قد يصف نشاط تجاري نفسه بـ"خدمة سيارات" ويصف آخر نفسه بـ"صيانة مركبات".
- راجع النتائج بنفسك. قد تكون بيانات الخريطة قديمة أو خاطئة، وقد تبقى الأنشطة التجارية المغلقة ضمن القائمة.
قبل استخدام القائمة: قواعد مهمة
هذا القسم هو الأهم في المقال. فكون المعلومة متاحة للعموم لا يعني أنه يحق لك إرسال رسائل تسويقية إليها.
- استخدم بيانات الأنشطة التجارية المتاحة للعموم فقط. لا تستخدم الأداة لجمع أرقام شخصية.
- قد يكون رقم الهاتف من البيانات الشخصية. خاصةً في المؤسسات الفردية، قد يعود الرقم مباشرةً إلى شخص بعينه ويقع ضمن نطاق KVKK.
- قواعد الرسائل التجارية سارية. قد تنطبق قواعد الموافقة وقواعد İYS (نظام إدارة الرسائل التجارية في تركيا) على الرسائل ذات الغرض التسويقي. احصل على استشارة قانونية بشأن كيفية تطبيق هذه القواعد على حالتك.
- راجع شروط Google. قيّم القواعد المتعلقة باستخدام البيانات بما يتناسب مع استخدامك.
- تجنّب الرسائل الجماعية الباردة. إرسال رسائل WhatsApp جماعية إلى أنشطة تجارية لا تعرفها قد يؤدي إلى شكاوى وتقييد حسابك.
عمليًا، الطريق الأسلم هو استخدام القائمة لا للرسائل الجماعية، بل لاختيار الجهات التي سيتصل بها فريق المبيعات واحدةً تلو الأخرى أو يراسلها بشكل شخصي. عند التواصل الأول مع أي نشاط تجاري، عرّف بنفسك وبسبب تواصلك؛ وإن لم يكن مهتمًا، فلا تراسله مجددًا وأضف رقمه إلى قائمة الحظر.
نقل النتائج إلى الدليل والمتابعة
عند نقل السجلات المحددة عبر إضافة إلى الدليل، تُدوَّن حقول مثل الفئة والعنوان في بطاقة جهة الاتصال داخل الدليل. ويظهر مصدر جهة الاتصال على أنه خرائط Google، فيمكنك لاحقًا تصفية هذه السجلات بشكل منفصل.
أما خيار إضافة إلى مسار / حملة فينفّذ عدة خطوات معًا: يحوّل أرقام الهواتف إلى الصيغة الدولية، ويتحقق منها بحساب WhatsApp المحدد لديك، ويتخطى الأرقام التي لا تملك WhatsApp، ويضيفها إلى الدليل مع وسمها، ثم ينقلها إلى المسار الذي تختاره أو إلى مسودة حملة جديدة. تُسرّع هذه الأداة عملك، لكنها لا تحل مسألة الإذن؛ فلا ترسل إلى جمهور لم يمنحك موافقته.
لتحسين جودة القائمة، يمكنك قراءة مقال أداة التحقق من الأرقام، ومقال أدوات استخراج البيانات للبحث عن البريد الإلكتروني في السجلات التي لديها موقع إلكتروني، ومقال إدارة الدليل لتنظيم السجلات.
الأسئلة الشائعة
هل أداة Google Maps متوفرة في كل الباقات؟
تعتمد الميزة على الباقة. للاطلاع على المحتوى المحدّث، راجع صفحة الأسعار.
هل استخدام هذه الأداة قانوني؟
يتوقف ذلك على طريقة استخدامك للبيانات. فالاطلاع على معلومات متاحة للعموم أمر، وإرسال رسائل تجارية إلى صاحبها دون إذن أمر آخر. احصل على رأي قانوني يخص استخدامك.
هل يمكنني العثور على أرقام هواتف جميع الأنشطة التجارية؟
لا. لا تظهر إلا البيانات التي نشرها النشاط التجاري على الخريطة. ويمكن تخطي السجلات التي لا تحتوي على رقم هاتف باستخدام الفلتر.
ماذا يحدث إذا توقف البحث في منتصفه؟
عند إيقاف العملية، تبقى السجلات التي جُلبت حتى تلك اللحظة في الجدول، لكن انقلها إلى الدليل أو نزّلها قبل مغادرة الصفحة. وإذا لم تظهر النتائج، فجرّب الطريقة 2.
هل لكل نشاط تجاري يُعثر عليه حساب على WhatsApp؟
ليس بالضرورة. لا تفترض أن الأرقام الواردة في القائمة موجودة على WhatsApp قبل فحصها بأداة التحقق.
