Herramientas de extracción de datos de WhatsApp: miembros, enlaces y correos

Los datos que ya tiene suelen estar dispersos: los clientes están en los chats, los miembros en los grupos y las direcciones de correo electrónico en las páginas de contacto de los sitios web. La página Extracción de datos de WapFlow reúne esta información en una lista sin necesidad de copiarla a mano. En este artículo explicamos qué hace cada herramienta, cómo se usa y qué debe tener en cuenta con los datos recopilados.

¿Qué herramientas incluye la página Extracción de datos?

La página ofrece cinco herramientas. Cuatro de ellas funcionan con una cuenta de WhatsApp conectada, mientras que el Extractor de correos no requiere una cuenta de WhatsApp.

Las cuentas en modo de calentamiento no se pueden usar en estas operaciones. Puede comprobar si la función está incluida en su plan en la página de precios.

Pasos generales de uso

1. Abra la página Extracción de datos desde el menú de la izquierda.
2. Pulse el botón Iniciar en la tarjeta de la herramienta que desea utilizar.
3. Seleccione una cuenta conectada y cargue la lista.
4. Marque los destinos. Puede filtrar la lista con las opciones Todos, Contactos y Grupos.
5. Pulse el botón Extraer datos y siga el progreso.
6. Importe los resultados a la agenda o descárguelos en Excel.

Recopilador de miembros de grupos

Sirve para obtener la lista de miembros de una comunidad, un curso o un grupo de distribuidores que usted gestiona. Solo se pueden seleccionar los grupos de los que todavía es miembro. No siempre es posible obtener el número de los miembros que lo ocultan (con identificador LID), así que, si la lista parece incompleta, no lo interprete como un error.

Aquí es imprescindible una advertencia: que una persona esté en un grupo no significa que haya aceptado recibir mensajes privados de usted. Enviar mensajes masivos a los miembros de un grupo aumenta el riesgo de denuncias y puede acarrear problemas legales. Utilice esta herramienta, ante todo, en grupos que usted mismo gestione y con cuyos miembros tenga una relación.

Lista de contactos (chats)

Recopila los nombres y números de las personas con las que tiene chats individuales en la cuenta conectada; los chats de grupo no se incluyen. Para un negocio que lleva años hablando con sus clientes por WhatsApp, es una lista inicial ya preparada. En los contactos cuyo número aparece oculto, el campo del número puede quedar vacío. Aun así, haber intercambiado mensajes en el pasado no equivale a un permiso de marketing para cada persona; revise la lista antes de usarla.

Enlaces de grupos

Obtiene de una sola vez los enlaces de invitación chat.whatsapp.com de los grupos en los que es administrador. Como solo los administradores pueden ver el enlace de invitación, en la lista aparecen únicamente esos grupos. Puede transferir los resultados a la página Grupos con un solo clic. Resulta útil para organizaciones que gestionan muchos grupos. Para organizar sus grupos, consulte el artículo sobre las herramientas de grupos.

Exportar chat (PDF)

Se utiliza cuando es necesario conservar o documentar el registro de un chat. Por ejemplo, puede que quiera archivar una conversación sobre un pedido.

• Se pueden seleccionar hasta 20 chats a la vez; cada chat se convierte en una sección independiente del PDF.
• Como intervalo puede elegir los últimos N mensajes (hasta 5000), las últimas N horas o días (hasta 365 días) o un rango entre dos fechas.
• Si incluye los archivos multimedia, las fotos se añaden al PDF. Los videos, audios y documentos se guardan en una carpeta aparte y se descargan junto con el PDF en un archivo ZIP.
• Hay un límite de 25 MB por archivo multimedia y de 500 MB en total.

El historial almacenado abarca los últimos 30 días. Los mensajes más antiguos y los chats de grupo se intentan obtener de WhatsApp en el momento de la solicitud; para ello, el teléfono debe estar en línea y el proceso puede tardar unos minutos por chat. Es posible que WhatsApp no proporcione todos los mensajes antiguos. Antes de compartir conversaciones mantenidas con otras personas, tenga en cuenta sus obligaciones de privacidad.

Extractor de correos

Visita los sitios web de los contactos de su agenda que tienen uno registrado y busca direcciones de correo electrónico. Si no encuentra ninguna en la página principal, revisa también la página de contacto. Puede guardar las direcciones encontradas en el contacto correspondiente de la agenda con un solo clic.

1. Asegúrese de que el campo del sitio web esté completo en la agenda. En los registros recopilados con la herramienta de Google Maps, este campo puede venir ya completado.
2. Inicie el Extractor de correos. En la lista solo aparecen los contactos que tienen sitio web.
3. Para no perder tiempo, use la opción Omitir los que ya tienen correo.
4. Cuando termine el proceso, guarde las direcciones con Importar a la agenda.

La herramienta solo funciona con estos registros de la agenda; no recopila números de teléfono de páginas web cualesquiera. Para encontrar enlaces de grupos de WhatsApp publicados en la web se utiliza el Buscador de grupos web de Herramientas de grupos. Las normas sobre comunicaciones comerciales y datos personales también se aplican a las direcciones de correo recopiladas.

Reglas que debe seguir al recopilar datos

• Defina el propósito. Sepa por qué recopila los datos y obtenga solo los necesarios para ese fin.
• Trate el consentimiento por separado. Poder contactar con un número no significa que pueda enviarle mensajes de marketing.
• Revise el İYS y la KVKK. Consulte con un asesor legal sobre las normas de comunicaciones comerciales y datos personales (en Turquía, el registro İYS y la ley de protección de datos KVKK).
• Respete las solicitudes de baja. Añada a la lista de bloqueo a quienes no deseen recibir mensajes.
• Proteja los archivos. Guarde los archivos de Excel y PDF en un lugar seguro y elimínelos cuando ya no los necesite.

Pasar los números recopilados por el verificador reduce los mensajes desperdiciados. Para organizar sus contactos, consulte nuestro artículo sobre la gestión de la agenda.

Preguntas frecuentes

¿Puedo extraer los miembros de un grupo del que no soy miembro?

No. Solo se muestran los grupos de los que es miembro su cuenta conectada.

¿Por qué el número de algunos miembros aparece vacío?

WhatsApp muestra el número de algunas personas con un identificador oculto. En ese caso, es posible que no se pueda obtener el número.

¿Puedo cerrar la página durante la extracción de datos?

Las operaciones se inician en segundo plano, pero lo más sencillo es ver el resultado desde la misma pantalla. Si cambia a otra herramienta, el progreso de la operación anterior no se mostrará aquí.

¿Estas herramientas recopilan números de teléfono de sitios web?

No. El Extractor de correos busca direcciones de correo electrónico y el Buscador de grupos web recopila enlaces de grupos. Para los teléfonos de empresas se utiliza la herramienta de Google Maps.