Como encontrar clientes com o Google Maps: listas regionais

Se você trabalha com vendas B2B, a primeira pergunta costuma ser sempre a mesma: quais empresas da minha região eu posso contatar? O Google Maps tem boa parte dessa resposta, já que as empresas divulgam publicamente nome, endereço, telefone e site. A ferramenta Google Maps da WapFlow reúne essas informações em uma lista, sem que você precise copiá-las à mão. Neste artigo, explicamos como usar a ferramenta, como funcionam os filtros e, o mais importante, o que você deve e o que não deve fazer com essa lista.

Para que serve a ferramenta Google Maps?

A ferramenta varre os resultados de empresas no Google Maps com base na palavra-chave e na localização que você informar e grava em uma tabela as informações selecionadas. Com buscas como "fábrica de móveis Kayseri" ou "clínica odontológica Antalya", por exemplo, você monta uma lista regional de empresas.

As informações que podem ser coletadas dependem do que cada empresa divulga no mapa:

As informações que você não selecionar não são gravadas nos resultados nem nos contatos. Escolher apenas os campos que você realmente vai usar também está alinhado ao princípio de minimização de dados da KVKK (a lei turca de proteção de dados pessoais).

Passo a passo

1. Abra a página Google Maps no menu lateral esquerdo.
2. Digite suas palavras-chave. Cada palavra é processada como uma busca separada.
3. Selecione país, estado e município. Se você escolher uma localização, cada palavra será buscada junto com ela; caso contrário, a busca será feita exatamente como você digitou.
4. Na seção Informações a coletar, marque os campos de que você precisa.
5. Use o Filtro de números para definir quais números devem ser ignorados.
6. Escolha o método de busca e inicie. Se o Método 1 não trouxer resultados, tente o Método 2: ele coleta os mesmos dados com outro mecanismo de navegação.
7. Não saia da página enquanto o processo estiver em andamento. Se sair, o processo é interrompido e os dados não salvos são perdidos.
8. Selecione os resultados e transfira-os com Adicionar aos contatos ou baixe-os em Excel.

Como manter a lista limpa com filtros

Os filtros eliminam desde o início os registros que você não vai usar. As configurações ficam salvas, e você pode alterá-las quando quiser.

Para coletar apenas números de celular, basta marcar as opções "Telefone fixo" e "Fora da Turquia". Você também pode voltar às consultas anteriores pela seção de histórico de buscas.

Como fazer uma boa busca?

• Comece com termos específicos. Em vez de "restaurante", use termos que descrevam o seu cliente, como "comida caseira" ou "casa de café da manhã".
• Busque por município. Em cidades grandes, buscas no estado inteiro podem trazer menos registros do que buscas divididas por município.
• Teste sinônimos. Uma empresa pode se descrever como "oficina mecânica", e outra, como "manutenção de veículos".
• Revise os resultados manualmente. As informações do mapa podem estar desatualizadas ou erradas. Empresas que já fecharam podem continuar aparecendo na lista.

Antes de usar a lista: regras importantes

Esta é a parte mais importante do artigo. O fato de uma informação ser pública não significa que você pode enviar mensagens de marketing para ela.

• Use apenas informações públicas de empresas. Não use a ferramenta para coletar números pessoais.
• Um número de telefone pode ser um dado pessoal. Principalmente no caso de empresas individuais, o número pode pertencer diretamente a uma pessoa e se enquadrar na KVKK.
• As regras de comunicação comercial se aplicam. Mensagens com fins de marketing podem exigir consentimento e o cumprimento das regras do İYS (o sistema turco de gestão de permissões de mensagens comerciais). Procure orientação jurídica sobre como essas regras se aplicam ao seu caso.
• Revise os termos do Google. Avalie as regras de uso de dados de acordo com a sua própria utilização.
• Evite mensagens em massa a frio. Enviar mensagens em massa pelo WhatsApp para empresas que você não conhece pode gerar denúncias e restrições na sua conta.

Na prática, o caminho mais saudável é usar a lista não para disparos em massa, mas para selecionar os contatos que a sua equipe de vendas vai ligar ou abordar individualmente. No primeiro contato com uma empresa, diga quem você é e por que está entrando em contato; se ela não tiver interesse, não volte a escrever e adicione o número à lista de bloqueio.

Como transferir os resultados para os contatos e o acompanhamento

Ao transferir os registros selecionados com Adicionar aos contatos, campos como categoria e endereço são gravados no cartão do contato. A origem aparece como Google Maps, assim você pode filtrar esses registros separadamente depois.

Já a opção Adicionar ao fluxo / campanha executa várias etapas de uma só vez: converte os telefones para o formato internacional, verifica-os com a conta de WhatsApp selecionada, ignora quem não tem WhatsApp, adiciona e etiqueta os contatos e os envia para o fluxo escolhido ou para um novo rascunho de campanha. Essa ferramenta agiliza o seu trabalho, mas não resolve a questão do consentimento: não envie mensagens para um público que não deu autorização.

Para melhorar a qualidade da lista, leia o artigo sobre o verificador de números; para buscar e-mails nos registros que têm site, veja o artigo sobre ferramentas de extração de dados; e, para organizar os registros, confira o artigo sobre gestão de contatos.

Perguntas frequentes

A ferramenta Google Maps está disponível em todos os planos?

O recurso depende do plano. Para ver o que está incluído atualmente, consulte a página de preços.

Usar esta ferramenta é legal?

Depende de como você usa as informações. Visualizar uma informação pública é uma coisa; enviar comunicações comerciais sem permissão para essa pessoa é outra. Busque uma orientação jurídica para o seu caso.

Consigo encontrar o telefone de todas as empresas?

Não. Só aparecem as informações que a empresa divulga no mapa. Os registros sem telefone podem ser ignorados com o filtro.

O que acontece se a busca for interrompida?

Quando o processo é interrompido, os registros coletados até aquele momento permanecem na tabela, mas transfira-os para os contatos ou baixe-os antes de sair da página. Se os resultados não aparecerem, tente o Método 2.

Toda empresa encontrada tem WhatsApp?

Nem sempre. Não presuma que um número está no WhatsApp sem antes conferi-lo com o verificador.