Membuat dan Memantau Kampanye WhatsApp: Panduan Pengaturan
Di WapFlow, setiap pengiriman massal disimpan sebagai sebuah kampanye. Artinya, pekerjaan tidak selesai begitu pesan mulai dikirim: Anda dapat memantau pengiriman, menjedanya, mencoba ulang pesan yang gagal, dan meninjau hasilnya kemudian. Dalam artikel ini, kami menjelaskan fungsi setiap pengaturan di layar kampanye dan apa yang sebaiknya Anda pilih dalam situasi tertentu. Untuk perencanaan audiens dan pesan, kami sarankan Anda membaca panduan kampanye WhatsApp.
Langkah-Langkah Membuat Kampanye
- Buka halaman Kirim ke Kontak dari menu kiri. Jika ingin mengirim ke grup WhatsApp tempat Anda menjadi anggota, gunakan halaman Ke Grup.
- Pilih satu atau beberapa akun yang terhubung di bagian Akun Pengirim.
- Tambahkan kontak dari buku kontak atau ketik nomor di kolom Penerima.
- Siapkan pesan Anda dan tambahkan media jika perlu.
- Periksa nilai kecepatan di Pengaturan Lanjutan.
- Uji coba dengan Tes ke diri sendiri, lalu tekan tombol Mulai Kampanye atau jadwalkan kampanye.
Akun yang sedang dalam proses pemanasan tidak dapat digunakan di layar ini. Anda perlu membebaskan akun tersebut terlebih dahulu dengan menyelesaikan atau membatalkan proses pemanasannya.
Menyiapkan Pesan
Variabel
Variabel yang Anda tulis dalam pesan akan diisi otomatis dengan data kontak di buku kontak. Variabel yang sering digunakan adalah [isim], [numara], [kategori], [adres], dan [web]. Anda dapat menambahkannya dengan sekali klik melalui tombol di editor. Jika Anda memasukkan nomor secara manual atau nama di buku kontak kosong, [isim] akan tetap kosong, jadi susunlah teks Anda dengan mempertimbangkan hal ini.
Spintax
Jika Anda menulis {Merhaba|Selam}, setiap kontak akan menerima salah satu opsi secara acak. Menggunakannya di beberapa bagian teks mencegah semua pesan menjadi persis sama. Variasi kecil yang tidak mengubah makna sudah cukup.
Lampiran dan templat
Anda dapat menambahkan foto, video, audio, dokumen, lokasi, kartu kontak, polling, dan acara ke dalam pesan. Untuk mengirim teks sebagai keterangan media, centang opsi yang sesuai. Teks yang sering Anda gunakan dapat disimpan melalui menu Templat dan dibuka kembali di kampanye berikutnya.
Pengaturan Kecepatan Pengiriman
Nilai di bawah ini adalah nilai bawaan panel. Karena WhatsApp tidak pernah mengumumkan kecepatan aman secara resmi, nilai-nilai ini bukan batas pasti, melainkan titik awal yang wajar.
| Pengaturan | Fungsinya | Bawaan |
|---|---|---|
| Jeda (detik) | Menunggu secara acak di antara dua pesan | 90-120 detik |
| Ganti akun | Jika Anda memilih lebih dari satu akun, beralih ke akun acak setiap X-Y pesan | 1-5 pesan |
| Istirahat rutin | Beristirahat lebih lama setelah sejumlah pesan tertentu; isi 0 untuk menonaktifkan | 5 menit setiap 25 pesan |
| Mode Cepat | Menghilangkan jeda; berisiko diblokir | Nonaktif |
Jika Anda menyimpan pengaturan, pengaturan tersebut juga akan digunakan pada kampanye berikutnya; Anda dapat kembali ke nilai awal dengan Kembali ke Bawaan.
Mode aman
Digunakan saat mengirim ke kontak. Saat aktif, nomor yang tidak terdaftar di WhatsApp akan dilewati, obrolan ditandai "dibaca" sebelum setiap pesan, dan status "mengetik…" ditampilkan sebentar. Pengiriman menjadi lebih lambat, tetapi mencegah pesan terkirim ke nomor yang tidak terdaftar. Mode ini tidak menghilangkan risiko pemblokiran, hanya membantu menguranginya.
Menjadwalkan kampanye
Anda dapat menjadwalkan kampanye paling cepat satu menit dari sekarang. Meskipun browser ditutup, kampanye tetap dimulai sesuai jadwal, asalkan akun-akun Anda terhubung pada waktu tersebut. Kampanye terjadwal dapat dibatalkan sebelum dimulai.
Pengaturan Pengiriman dan Keamanan
Opsi-opsi di halaman Pengaturan ini bersifat opsional, dan opsi yang Anda aktifkan berlaku untuk semua kampanye.
- Blokir yang membalas DUR / STOP: Kontak yang pesannya hanya berisi kata kunci tersebut akan masuk ke daftar blokir. Pesan konfirmasi opsional akan dikirim.
- Jangan kirim pada jam tenang: Pada rentang waktu yang Anda tentukan (bawaan 22:00-08:00), kampanye akan menunggu dan melanjutkan dari titik terakhir setelah jam tenang berakhir.
- Lewati penerima pesan baru-baru ini: Nomor yang telah menerima pesan dari kampanye Anda dalam jumlah hari terakhir yang Anda tentukan akan dilewati.
- Tampilkan tingkat balasan: Menambahkan jumlah kontak yang membalas dalam 7 hari ke laporan kampanye.
- Peringatan tautan: Memberi peringatan jika pesan berisi tautan dan menyediakan opsi untuk menonaktifkan kartu pratinjau. Opsi ini aktif secara bawaan.
Memantau Kampanye
Saat pengiriman dimulai, layar akan menampilkan penghitung total, berhasil, gagal, dan "Tidak ada di WhatsApp", beserta log proses. Anda boleh keluar dari halaman atau browser; pengiriman tetap berjalan di server dan statusnya dapat dipantau di halaman Kampanye.
Menjeda, menghentikan, dan melanjutkan
Anda dapat menangguhkan kampanye yang sedang berjalan dengan Jeda dan meneruskannya dengan Lanjutkan. Jika Anda memilih Hentikan, pesan yang tersisa tidak akan dikirim, tetapi Anda dapat meneruskannya nanti dengan Lanjutkan dari titik terakhir. Dalam hal ini, kontak yang sudah menerima pesan tidak akan dikirimi lagi.
Mengirim ulang ke yang gagal
Pesan yang tidak terkirim karena alasan sementara dapat dicoba ulang dengan konten dan pengaturan yang sama. Nomor yang tidak ada di WhatsApp dan nomor yang diblokir akan dilewati saat pengiriman ulang.
Penyebab kegagalan
| Penyebab | Artinya | Apa yang harus dilakukan? |
|---|---|---|
| Tidak ada di WhatsApp | Nomor tidak terdaftar di WhatsApp; tidak dihitung sebagai gagal | Hapus dari buku kontak |
| Akun tidak terhubung | Sesi terputus selama pengiriman | Hubungkan kembali akun, lalu lanjutkan |
| Ada di daftar blokir | Nomor ada di daftar blokir Anda | Hormati permintaan kontak tersebut |
| Batas kecepatan | Terkena batas dari pihak WhatsApp | Turunkan kecepatan dan hentikan pengiriman sementara |
| Kesalahan lain | Masalah di luar penyebab di atas | Periksa log, minta bantuan dukungan jika perlu |
Menyimpan Hasil Kampanye ke Buku Kontak
Jika paket Anda mendukung, Anda dapat mengaktifkan opsi Simpan hasil ke buku kontak. Setelah kampanye selesai, status terkirim, diterima, dibaca, atau gagal terkirim akan dicatat pada setiap kontak di buku kontak. Setelah itu, Anda dapat memfilter berdasarkan informasi ini di halaman Kontak, misalnya menambahkan kontak yang membaca pesan ke grup baru. Status dibaca bergantung pada apakah penerima mengaktifkan tanda baca. Nomor yang tidak ada di buku kontak tidak akan ditambahkan. Untuk perbedaan paket, lihat halaman harga.
Cara menafsirkan angka-angka tersebut dapat Anda temukan di artikel analisis kampanye, sedangkan aturan keamanan dasar ada di panduan pesan massal.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah kampanye berhenti jika saya mematikan komputer?
Tidak. Di panel web, pengiriman tetap berjalan di server. Yang penting, akun WhatsApp tetap terhubung.
Berapa lama jeda yang sebaiknya saya atur?
Memulai dengan nilai bawaan 90-120 detik adalah pilihan yang masuk akal. Mencoba mempersingkatnya dengan akun lama atau aktif adalah keputusan Anda, tetapi jeda yang lebih singkat dapat meningkatkan risiko. Untuk nomor baru, pertimbangkan untuk memperpanjangnya.
Apakah wajib memilih lebih dari satu akun?
Tidak. Anda juga dapat mengirim dengan satu akun saja. Jika menggunakan beberapa akun, pengiriman akan bergiliran di antara akun-akun tersebut sesuai rentang yang Anda pilih.
Apakah kontak yang sama bisa menerima pesan dua kali?
Saat melanjutkan dari titik terakhir, kontak yang sudah diproses tidak akan dikirimi lagi. Jika Anda menargetkan kontak yang sama di kampanye yang berbeda, pesan akan terkirim; untuk mencegahnya, aktifkan opsi "Lewati penerima pesan baru-baru ini".
