WhatsApp 营销活动创建与跟踪：设置完全指南
在 WapFlow 中，每一次群发都会保存为一个营销活动。也就是说，消息发出去并不意味着工作就此结束：您可以随时查看发送进度、暂停发送、重试失败的消息，并在之后复盘结果。本文将介绍营销活动页面中各项设置的作用，以及在不同情况下应该如何选择。关于受众和消息内容的规划，建议您阅读WhatsApp 营销活动指南。
创建营销活动的步骤
- 在左侧菜单中打开发送给联系人页面。如果想发送到您已加入的 WhatsApp 群组，请使用发送给群组页面。
- 在发送账号部分选择一个或多个已连接的账号。
- 在收件人栏中从通讯录添加联系人，或直接输入号码。
- 编写消息内容，如有需要可添加媒体文件。
- 在高级设置中检查各项速度参数。
- 先用发给自己测试试发一次，然后点击启动营销活动按钮，或设置定时发送。
正在养号（预热）中的账号无法在此页面使用。您需要先完成预热或取消预热，才能释放该账号。
编写消息
变量
您在消息中插入的变量会自动替换为通讯录中的联系人信息。常用变量有 [isim]、[numara]、[kategori]、[adres] 和 [web]。通过编辑器中的按钮，一键即可插入。如果号码是手动输入的，或通讯录中姓名为空，[isim] 将显示为空，因此请据此组织好文案。
Spintax
如果您输入 {Merhaba|Selam}，系统会为每位联系人随机选择其中一个选项发送。在文案中的几处使用这一功能，可以避免所有消息内容完全相同。只需做一些不改变原意的细微变化即可。
附件与模板
您可以在消息中添加图片、视频、音频、文档、位置、联系人名片、投票和活动。如需将文字作为媒体的说明文字发送，请勾选相应选项。常用的文案可以通过模板菜单保存，在之后的营销活动中再次调用。
发送速度设置
以下数值为面板的默认设置。由于 WhatsApp 并未官方公布安全的发送速度，这些数值并非绝对上限，而是一个合理的起点。
| 设置 | 作用 | 默认值 |
|---|---|---|
| 等待间隔（秒） | 在两条消息之间随机等待 | 90-120 秒 |
| 账号轮换 | 如果选择了多个账号，每发送 X-Y 条消息随机切换到另一个账号 | 1-5 条消息 |
| 定期休息 | 发送一定数量的消息后进行较长时间的休息；填写 0 即可关闭 | 每 25 条消息休息 5 分钟 |
| 快速模式 | 将等待时间归零；存在封号风险 | 关闭 |
保存设置后，下一个营销活动也会沿用这些数值；点击恢复默认即可还原为初始值。
安全模式
该模式用于向联系人发送消息。开启后，系统会跳过未注册 WhatsApp 的号码，在每条消息发送前将对话标记为“已读”，并短暂显示“正在输入…”。发送速度会变慢，但可以避免向未注册的号码发送消息。它无法彻底消除封号风险，只能帮助降低风险。
定时发送营销活动
您可以将营销活动定时在至少一分钟之后启动。即使关闭浏览器，营销活动也会按时开始，但届时相关账号必须保持连接状态。已定时的营销活动在开始之前可以随时取消。
发送与安全设置
设置页面中的这些选项均为可选项，开启后将对所有营销活动生效。
- 屏蔽回复 DUR / STOP 的联系人：仅回复关键词的联系人会被加入屏蔽列表，并可选择向其发送一条确认消息。
- 免打扰时段不发送：在您设定的时段内（默认 22:00-08:00），营销活动会暂停等待，时段结束后从中断处继续发送。
- 跳过近期已收到消息的联系人：在您设定的天数内已收到过您营销活动消息的号码将被跳过。
- 显示回复率：在营销活动报告中加入 7 天内回复的联系人数量。
- 链接提醒：当消息中包含链接时发出提醒，并提供关闭链接预览卡片的选项。此选项默认开启。
跟踪营销活动
发送开始后，页面上会显示总数、成功、失败和“未注册 WhatsApp”计数器以及操作日志。您可以离开该页面或关闭浏览器；发送会在服务器上继续进行，您可以在营销活动页面查看进度。
暂停、停止与继续
对于正在进行的营销活动，可以点击暂停让其等待，再点击继续恢复发送。点击停止后，剩余消息将不再发送，但之后仍可通过从中断处继续恢复。此时，已经收到过消息的联系人不会被重复发送。
重新发送失败的消息
对于因临时原因未能发出的消息，您可以使用相同的内容和设置重新发送。未注册 WhatsApp 的号码以及已屏蔽的号码在重新发送时会被跳过。
失败原因
| 原因 | 含义 | 处理方法 |
|---|---|---|
| 未注册 WhatsApp | 该号码未注册 WhatsApp；不计为发送失败 | 从通讯录中清理 |
| 账号未连接 | 发送过程中会话已断开 | 重新连接账号，然后继续发送 |
| 在屏蔽列表中 | 该号码在您的屏蔽列表中 | 尊重联系人的意愿 |
| 速度限制 | 触发了 WhatsApp 方面的限制 | 降低发送速度，暂停一段时间 |
| 其他错误 | 上述情况以外的问题 | 查看日志，必要时联系客服 |
将营销活动结果写入通讯录
如果您的套餐支持，可以开启将结果写入通讯录选项。营销活动结束后，通讯录中每位联系人都会被标记为已发送、已送达、已读或发送失败。之后您可以在联系人页面按这些状态进行筛选，例如将已读消息的联系人添加到新的分组中。已读状态取决于收件人是否开启了已读回执。不在通讯录中的号码不会被添加进去。各套餐的区别请查看价格页面。
关于如何解读这些数据，请参阅营销活动分析文章；基本的安全规则则可在群发消息指南中找到。
常见问题
关闭电脑后营销活动会停止吗？
不会。在网页面板中，发送会在服务器上继续进行。只要 WhatsApp 账号保持连接即可。
等待间隔应该设置为多少？
建议从默认的 90-120 秒开始。如果使用的是老号或活跃账号，是否尝试缩短间隔由您自行决定，但缩短间隔可能会增加风险。对于新号码，建议考虑适当延长。
必须选择多个账号吗？
不必。使用单个账号也可以发送。选择多个账号时，系统会按照您设定的区间在各账号之间轮流发送。
同一位联系人会收到两次消息吗？
从中断处继续发送时，已处理过的联系人不会被重复发送。但如果您在不同的营销活动中针对同一位联系人，对方就会再次收到；如需避免，请开启“跳过近期已收到消息的联系人”选项。
