WapFlow 后台入门指南：新手第一步怎么做
第一次进入 WapFlow 后台时，左侧菜单里会出现很多栏目，一时可能不知道从哪里下手。其实顺序很简单：先绑定 WhatsApp 账号，再整理联系人并开启安全设置，最后进行一次小规模发送。本文将介绍各个菜单的用途，以及第一天需要完成的事项。首先需要说明：WapFlow 并非官方的 WhatsApp Business API，与 WhatsApp 或 Meta 也没有任何关联。
第一天待办清单
- 绑定账号。在“我的账号”页面通过 QR 码或配对码完成绑定。
- 开启安全设置。在“设置 > 发送与安全”中开启 DUR/STOP 屏蔽和免打扰时段。
- 添加联系人。通过 Excel 导入，或从手机通讯录获取。
- 验证名单。筛除没有开通 WhatsApp 的号码。
- 先给自己发测试消息。之后再从小规模、已获得许可的受众开始。
“我的账号”页面
后台的起点是“我的账号”页面。您可以在这里查看自己的 WhatsApp 账号和套餐信息。几乎所有其他功能都需要先绑定账号，因此这个列表是整个后台的基础。
添加新账号
点击添加新账号后，可在两种绑定方式中任选其一：QR 码或配对码。详细步骤以及二维码无法识别时的处理方法，请参阅 WhatsApp QR 码绑定指南。
账号卡片
| 项目 | 作用 |
|---|---|
| 已连接 / 未连接 | 显示账号的实时状态 |
| 连接 | 重新连接已断开的账号 |
| 检查状态 | 刷新连接信息 |
| 代理 | 打开该账号的代理设置 |
| 预热 | 将账号加入预热，逐步投入使用 |
| 编辑 / 删除 | 修改账号名称或移除账号 |
在同一页面的全局代理卡片中，可以为所有账号设置统一的代理。代理功能取决于您的套餐；什么情况下需要使用代理，我们在代理设置指南中有详细说明。
认识左侧菜单
网页版后台的菜单分为六大栏目。部分栏目可能会因套餐不同而不显示。
| 栏目 | 页面 | 用途 |
|---|---|---|
| 常规 | 我的账号、账号预热 | 绑定号码并逐步投入使用 |
| 消息 | 发给联系人、发给群组、频道、营销活动、流程 | 群发、公告、报告以及分步消息序列 |
| 自动回复 | AI 自动回复机器人、回复规则、收件箱 | 接待来信并管理对话 |
| 通讯录 | 联系人、群组 | 联系人列表、标签和群组链接 |
| 工具 | 验证器、数据提取、Google Maps、群组工具、已删除消息 | 准备名单及其他辅助工作 |
| 账户 | 购买套餐、购买记录、支持、个人资料、设置 | 订阅、提交支持工单和偏好设置 |
大多数页面顶部都有一个“这个功能是什么？”的说明框，展开后可以快速了解各项功能的用途。工具卡片上的信息按钮也会提供更多细节。
设置：推荐的初始配置
设置页面中的发送与安全部分提供了一些可选项，用于降低封号风险。您开启的选项将对所有营销活动生效。我们给新用户的建议如下：
| 设置项 | 建议 | 原因 |
|---|---|---|
| 屏蔽回复“DUR / STOP”的联系人 | 开启 | 不想接收消息的人会被自动移出名单 |
| 免打扰时段不发送 | 开启 | 夜间发送会增加被投诉的可能 |
| 跳过近期已收到消息的联系人 | 开启 | 避免频繁给同一个人发消息 |
| 显示回复率 | 开启 | 帮助判断营销活动是否有效 |
| 消息含链接时发出提醒 | 保持开启 | 提醒您批量发送链接的风险 |
如果您的套餐包含 Telegram 通知，也可以在此页面进行设置。营销活动结束、账号断开等事件都可以推送到您自己的 Telegram 机器人。为保障账号安全，请为后台设置强密码。
留意通知
顶部栏的通知区域会汇总重要事件。例如账号连接断开，或有客户发送了退订请求时，都可以在这里看到。在营销活动进行期间关注通知，能帮助您及早发现问题。您还可以通过主题和语言选项，按自己的习惯调整后台。
完成第一次发送
账号已绑定、联系人也已准备好后，第一次发送请按以下顺序操作：
- 如果使用的是新号码，请先考虑进行账号预热。
- 将联系人导入通讯录，并检查其 WhatsApp 状态。
- 在“发给联系人”页面选择一小批收件人。
- 编写消息，并通过发给自己测试进行试发。
- 保持默认的速度设置，启动营销活动。
- 在“营销活动”页面跟踪结果。
整个流程在 WhatsApp 群发消息指南中有详细介绍。
下一步
完成第一次发送后，可根据需要逐步启用后台的其他功能。如果咨询量增加，可以设置自动回复机器人。营销活动走上正轨后，可以通过销售漏斗报告跟踪效果。单向公告可使用“频道”，需要分时段跟进时可使用“流程”页面。不要试图一次性把所有功能都设置好；先把一个功能用顺，再转向下一个，既能减少出错，也更容易看清哪些做法真正有效。
新手常犯的错误
- 账号绑定当天就启动大批量营销活动。
- 未验证名单就直接发送。
- 把等待间隔设得太短，或使用快速模式。
- 不提供退订选项。
- 没发现账号已断开，也不明白营销活动为何停止。
常见问题
我的账号显示“未连接”，该怎么办？
在卡片上点击连接。如果是在手机上退出了登录，可能需要重新扫码。若使用了代理，请检查代理是否正常工作。
为什么有些菜单不显示？
频道、已删除消息或自动回复等栏目可能取决于套餐。如需对比，请查看价格页面。
为什么正在预热的账号无法用于发送？
处于预热阶段的账号不能在群发工具中使用。预热结束或您取消预热后，即可重新选择该账号。
需要帮助时该怎么办？
您可以在左侧的支持页面提交工单。
