Инструменты извлечения данных WhatsApp: участники, ссылки и e-mail
Данные, которые у вас уже есть, чаще всего разбросаны по разным местам: клиенты — в чатах, участники — в группах, а адреса электронной почты — на страницах контактов сайтов. Страница «Извлечение данных» в WapFlow собирает эту информацию в один список без ручного копирования. В этой статье мы расскажем, что делает каждый инструмент, как им пользоваться и на что обратить внимание при работе с собранными данными.
Какие инструменты есть на странице «Извлечение данных»?
На странице пять инструментов. Четыре из них работают с подключённым аккаунтом WhatsApp, а «Извлечение e-mail» аккаунт WhatsApp не требует.
| Инструмент | Что делает? | Источник |
|---|---|---|
| Сбор участников групп | Выводит список участников групп с номерами, именами и отметкой об администраторах | Группы, в которых вы состоите |
| Список контактов (чаты) | Собирает имена и номера людей, с которыми вы переписываетесь в личных чатах | Чаты подключённого аккаунта |
| Ссылки на группы | Массово извлекает ссылки-приглашения в группы | Группы, в которых вы администратор |
| Экспорт чата (PDF) | Сохраняет историю выбранных чатов в PDF | Личные и групповые чаты |
| Извлечение e-mail | Сканирует сайты из списка контактов и ищет адреса электронной почты | Сайты из ваших контактов |
Аккаунты в режиме прогрева для этих операций использовать нельзя. Входит ли функция в ваш тариф, можно узнать на странице с ценами.
Общий порядок работы
- Откройте в меню слева страницу «Извлечение данных».
- Нажмите кнопку «Запустить» на карточке нужного инструмента.
- Выберите подключённый аккаунт и загрузите список.
- Отметьте нужные цели. Список можно отфильтровать с помощью вариантов «Все», «Контакты» и «Группы».
- Нажмите кнопку «Получить данные» и следите за ходом выполнения.
- Перенесите результаты в контакты или скачайте их в формате Excel.
Сбор участников групп
Этот инструмент нужен, чтобы получить список участников сообщества, курса или дилерской группы, которой вы управляете. Выбрать можно только те группы, в которых вы всё ещё состоите. Номера участников, скрывающих свой номер (с идентификатором LID), получить удаётся не всегда, поэтому, если список кажется неполным, не считайте это ошибкой.
Здесь важно одно предупреждение: то, что человек состоит в группе, не означает, что он согласен получать от вас личные сообщения. Массовые рассылки участникам групп повышают риск жалоб и могут повлечь юридические проблемы. Используйте этот инструмент прежде всего в группах, которыми вы управляете сами и с участниками которых у вас есть отношения.
Список контактов (чаты)
Инструмент собирает имена и номера людей, с которыми вы переписываетесь в личных чатах подключённого аккаунта; групповые чаты не учитываются. Для компании, которая годами общается с клиентами в WhatsApp, это готовый стартовый список. У контактов со скрытым номером поле номера может остаться пустым. При этом прошлая переписка ещё не означает согласия каждого человека на маркетинговые сообщения, поэтому просмотрите список перед использованием.
Ссылки на группы
Инструмент за один раз получает ссылки-приглашения chat.whatsapp.com в группы, где вы администратор. Ссылку-приглашение видят только администраторы, поэтому в списке отображаются лишь такие группы. Результаты можно одним щелчком перенести на страницу «Группы». Это удобно организациям, которые управляют множеством групп. О том, как упорядочить группы, читайте в статье об инструментах для групп.
Экспорт чата (PDF)
Используется, когда нужно сохранить или задокументировать переписку. Например, вы можете захотеть заархивировать обсуждение заказа.
- За один раз можно выбрать не более 20 чатов; каждый чат становится отдельным разделом в PDF.
- В качестве диапазона можно выбрать последние N сообщений (не более 5000), последние N часов или дней (не более 365 дней) либо период между двумя датами.
- Если включить медиафайлы, фотографии добавятся в PDF. Видео, аудио и документы помещаются в отдельную папку и скачиваются вместе с PDF в ZIP-архиве.
- Действует ограничение: 25 МБ на один медиафайл и 500 МБ в сумме.
Сохранённая история охватывает последние 30 дней. Более старые сообщения и групповые чаты система пытается получить из WhatsApp в момент запроса; для этого телефон должен быть в сети, а на каждый чат может уйти несколько минут. WhatsApp может выдать старые сообщения не полностью. Прежде чем делиться перепиской с собеседником, подумайте о своих обязательствах по конфиденциальности.
Извлечение e-mail
Инструмент заходит на сайты контактов, у которых в вашей адресной книге указан сайт, и ищет адреса электронной почты. Если на главной странице адрес не найден, он проверяет и страницу контактов. Найденные адреса можно одним щелчком сохранить в соответствующем контакте.
- Убедитесь, что у контактов заполнено поле сайта. В записях, собранных с помощью инструмента для Google Maps, это поле может быть уже заполнено.
- Запустите «Извлечение e-mail». В списке отображаются только контакты с сайтом.
- Чтобы не тратить время зря, включите опцию «Пропускать контакты, у которых уже есть e-mail».
- Когда обработка завершится, сохраните адреса кнопкой «Перенести в контакты».
Инструмент работает только с этими записями из контактов и не собирает телефонные номера со случайных веб-страниц. Для поиска опубликованных в интернете ссылок на группы WhatsApp используется «Поиск групп в вебе» в разделе «Инструменты для групп». На собранные адреса электронной почты тоже распространяются правила о коммерческих рассылках и персональных данных.
Правила, которые нужно соблюдать при сборе данных
- Определите цель. Понимайте, зачем вы собираете данные, и берите ровно столько, сколько нужно для этой цели.
- Рассматривайте согласие отдельно. То, что вы можете связаться с номером, не значит, что вам можно отправлять на него маркетинговые сообщения.
- Проверьте требования İYS и KVKK. По правилам коммерческих рассылок и обработки персональных данных (в Турции это система İYS и закон KVKK) проконсультируйтесь с юристом.
- Выполняйте запросы на отписку. Добавляйте в чёрный список тех, кто не хочет получать сообщения.
- Защищайте файлы. Храните выгрузки в Excel и PDF в надёжном месте и удаляйте их, когда они больше не нужны.
Если прогнать собранные номера через валидатор, впустую уйдёт меньше сообщений. Об упорядочивании контактов читайте в нашей статье об управлении контактами.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли получить участников группы, в которой я не состою?
Нет. В списке отображаются только группы, в которых состоит подключённый аккаунт.
Почему у некоторых участников пустой номер?
WhatsApp показывает номера некоторых пользователей в виде скрытого идентификатора. В этом случае номер может быть недоступен.
Можно ли закрыть страницу во время извлечения данных?
Операции запускаются в фоновом режиме, но проще всего смотреть результат на том же экране. Если вы переключитесь на другой инструмент, ход предыдущей операции здесь отображаться не будет.
Собирают ли эти инструменты номера телефонов с сайтов?
Нет. «Извлечение e-mail» ищет адреса электронной почты, а «Поиск групп в вебе» собирает ссылки на группы. Для телефонов компаний используется инструмент для Google Maps.
